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请收下这份“温暖”大礼包

为确保广大用户度过温暖祥和的春节,包头市热力集团多措并举,切实做好春节期间供热保障工作,为全市人民送去“温暖”大礼包。

包头市热力集团实时了解天气预报,重点关注我市寒潮预警信息,提前做好热源调配。根据天气变化情况,及时调整供热参数,精细化调节热网,实现均衡供热,确保气温下降用户室温不降。

春节前夕,包头市热力集团生产计划部门积极协调包一电厂、包钢热电厂、中节能、华电河西电厂、内蒙古北控、包二电厂等热源单位,确保煤炭储备充足,设备运行状况良好,提前做好设备隐患排查,积极采取措施进行消缺等各项工作,保障春节期间热源充足供应和设备安全稳定运行。除此之外,包头市热力集团对阿东热源厂、青山热源厂调峰备用热源进行全面细致检查,对各辅机设备进行维检试车,保证设备处于良好的备用状态,具备随时启动的条件,发挥好备用应急作用。

结合热力管网的运行状况,包头市热力集团组织各基层单位对一次网干线、支干线、辖区二次网、热力站以及各辖区热力人井、电气设备、供热设施等进行全面自查,做到隐患早发现、早处理,全力保障春节期间管网和设备的安全稳定运行。为有效应对春节期间供热突发状况,集团公司及各基层单位进一步完善应急抢修预案,充足储备应急抢修所需的备品备件,调配精兵强将组建应急抢修队,确保在最短时间内完成应急抢修工作。同时,开展春节前安全生产联合大检查,重点对安全生产责任制落实、生产现场安全管理、消防安全日常管理、消防安全设施配备、用电安全规范、食堂安全等情况进行全面细致检查,坚决防范遏制生产安全和人身伤害事故的发生。

包头市热力集团在常态化开展“访民问暖”工作的基础上,对重点关注的特殊用户、困难用户、老年用户等进行专项走访,主动了解用户实际供热情况,排查供热问题,为用户提供清洗除污器、冲洗散热器等延伸服务。

春节期间,包头市热力集团客服中心及各基层单位服务热线将24小时畅通,并进一步完善官方网站、微信公众号、网格群等平台的服务报修功能,畅通用户反映问题渠道,让用户遇到的供热问题第一时间得到有效解决,切实保障春节期间辖区供热服务质量。

融媒体记者:赵永峰

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